Communication efficace et professionnelle

Comment communiquer sereinement, de façon efficace et professionnelle ? Comment apaiser les réactivités émotionnelles ? Comment communiquer sans juger les personnes ? 

Contenu de la formation

A partir de sa propre expérience, chaque participant réfléchira à ce qu’est la communication et ce qu’elle n’est pas, à ce qui lui pose des difficultés, et affinera sa compréhension des mécanismes émotionnels qui constituent des freins à la communication. Différentes réponses issues des sciences cognitives et affectives seront proposées. Chacun enrichira sa propre posture professionnelle en lien avec ces connaissances.

Objectifs

• Identifier les différents facteurs qui font échouer la communication, les prévenir et les gérer.
• Rétablir la communication avec une personne stressée, agressive ou manipulatrice, gérer la mauvaise foi.
• Pratiquer la communication authentique et l’écoute active.

Méthodologie

La formation est interactive, avec une alternance entre la théorie et la pratique. Elle se base sur l’analyse et le partage de l’expérience personnelle des apprenants. L’animation les implique dans la construction de leurs savoirs et savoir-faire, notamment en mobilisant l’intelligence collective. Les participants découvrent et expérimentent des pistes, des outils et des mises en situations relatifs à la thématique abordée.

Public cible

Les enseignants et membres des équipes pédagogiques.

Formateur/formatrice

Toutes nos formations sont assurées par un membre de l’équipe de Learn to Be. Tous sont certifiés en Approche Neurocognitive et Comportementale (ANC) et sont formés à la transmission du programme Savoir Etre à l’Ecole.

Renseignements

Intéressé(e) ? Contactez-nous pour l’organisation d’une formation dans votre établissement:

Caroline Waucquez – Directrice et Responsable pédagogique – 02 737 74 87 – 0475 93 52 01 – caroline.waucquez@learntobe.be